Upplýsingatæknimiðstöð - UTM

Upplýsingatæknimiðstöð Reykjavíkurborgar (UTM) leiðir þróun og þjónustu í upplýsingatækni hjá Reykjavíkurborg með það að leiðarljósi að tryggja notendum bestu og hagkvæmustu lausnirnar til að ná hámarks árangri.

UTM rekur eina umfangsmestu upplýsingatækniþjónustu landsins, með á sjötta þúsund tölvum á tæplega þrjúhundruð starfsstöðvum. Notendur upplýsingatæknibúnaðar eru öll svið og skrifstofur Reykjavíkurborgar, skólakrakkar, verkfræðingar, borgarfulltrúar, starfsmenn íþróttamannvirkja, gestir bókasafna og almenningur svo dæmi séu tekin. Kerfin sem UTM ber ábyrgð á eru einnig fjölbreytt. Um er að ræða afgreiðslukerfi, velferðarkerfi, bókhaldskerfi, umhverfisvöktunarkerfi, fjölmarga vefi og landupplýsingakerfi.

Starfsmenn UTM eru 45 og skiptist starfssemin í þrjá meginhluta:

• Þjónustuhópur rekur þjónustuborð og sinnir uppsetningu og viðhaldi á tölvubúnaði.
• Kerfishópur rekur netþjóna borgarinnar og víðnet.
• Þróunarhópur stýrir þróun hugbúnaðarkerfa.

UTM leggur ofuráherslu á að reka traust tölvuumhverfi og veita skjóta og góða þjónustu:

• Þjónustusamningar eru gerðir við skrifstofur og svið þar sem verð og þjónustugæði eru skilgreind.
• Öll starfsemi UTM er vottuð samkvæmt alþjóðlega öryggisstaðlinum ISO 27001.
• Unnið er samkvæmt stefnumiðuðu árangursmati.
• Sjá gæðastefnu UTM.
• Sjá upplýsingaöryggisstefnu UTM.
• Um upplýsingaöryggisatburði.
• Reglur um notkun á tölvubúnaði o.fl.
• Spjaldtölvustefna.

Stjórnendur Upplýsingatæknimiðstöðvar Reykjavíkur eru:

• Hjörtur Grétarsson, upplýsingatæknistjóri Reykjavíkurborgar;
• Eggert Ólafsson, rekstrar- og gæðastjóri;
• Dagný Einarsdóttir, þjónustustjóri UTM;
• Tómas Guðmundsson, tæknistjóri UTM;
• María Guðfinnsdóttir, þróunarstjóri UTM.

Allar ábendingar, atvik, kvartanir og hverskonar öryggisbrot sendist á utm.abending@reykjavik.is.