Hlutverk þjónustumiðstöðvarinnar er að veita þverfaglega og samræmda þjónustu til íbúa í Laugardal og Háaleiti um persónuleg málefni, ráðgjöf við starfsfólk leik- og grunnskóla og aðra faglega þjónustu til stofnana og félagasamtaka í hverfunum. Með þverfaglegri og samræmdri þjónustu er markmiðið að veita íbúum Laugardals og Háaleitis góða og markvissa þjónustu.